FAQ

Nous proposons une large gamme de minéraux comprenant des cristaux, des pierres précieuses, des minéraux bruts et polis, des géodes, des bijoux en pierres naturelles et bien plus encore. Notre sélection varie régulièrement pour offrir une diversité de choix à nos clients.

Nous nous engageons à fournir des minéraux de qualité supérieure. Notre équipe sélectionne méticuleusement chaque pièce en s’assurant de sa provenance et de sa qualité. De plus, nous fournissons des descriptions détaillées et des photos de haute qualité pour chaque produit afin que vous puissiez voir ce que vous achetez.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, American Express). Nous utilisons la plateforme STRIPE pour le traitement de vos paiements. C’est 100% sécurisé.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.

Vous pouvez également choisir de venir retirer gratuitement votre commande dans notre boutique physique.

Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit et nous serons heureux de vous aider. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Nous proposons une variété de minéraux à louer, allant des cristaux uniques, des pièces rares de collection, aux décorations minérales pour événements spéciaux. Notre catalogue est régulièrement mis à jour pour offrir une sélection diversifiée et attrayante.

Le processus de location est simple. La location de minéraux est réservée aux professionnels uniquement. Le processus de location est simple. Vous choisissez une formule parmi celles proposées ici

Une fois l’étude réalisée par July nous vous proposerons un choix de minéraux depuis notre catalogue et votre abonnement commercera le jour de votre validation.

Nous comprenons que des accidents peuvent survenir. En cas de dommage ou de perte, veuillez nous contacter immédiatement. Selon nos conditions générales de location, des frais de réparation ou de remplacement pourraient s’appliquer

Lorsque la période de location est terminée, vous pouvez retourner les minéraux loués en utilisant l’emballage d’origine fourni. Assurez-vous de suivre les instructions de retour incluses pour garantir un retour en toute sécurité.